Chính sách bán hàng

Quy trình vận hành:

Có 2 hình thức cộng tác viên hoạt động.

CTV bán hàng không cần vốn:

Giải thích: CTV không cần ký quỹ hoặc thanh toán trước cho Netkiin tiền đơn hàng.

Quy trình: Sau khi chốt ĐH với khách -> CTV cung cấp thông tin của khách hàng cho Netkiin -> Netkiin tạo ĐH trên hệ thống -> Netkiin đóng gói, giao hàng -> CTV có thể theo dõi đơn trên hệ thống của Netkiin -> Netkiin thu tiền ĐH -> CTV nhận chiết khấu trên đơn hàng bán được.

CTV bán hàng chuyên nghiệp:

Giải thích: CTV phải ký quỹ hoặc thanh toán trước cho Netkiin tiền đơn hàng.

Quy trình: Sau khi chốt ĐH với khách -> CTV tạo đơn hàng trên hệ thống Netkiin, hệ thống tự động thanh toán qua ví CTV ký tương ứng số tiền sản phẩm-> Netkiin đóng gói, giao hàng -> CTV có thể theo dõi đơn hàng và tiền hoa hồng được nhận trên hệ thống.

Chính sách đổi trả:

– Khi mua các sản phẩm từ hệ thống Netkiin, các khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sau 7 ngày hãng chỉ chịu chịu trách nhiệm chăm sóc và hướng dẫn khác hàng sử dụng sản phẩm.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ).

– Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

– Khách hàng có thể bảo hành tại các showroom gần nhất hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900xxxx

– Hàng bảo hành chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại, tương đương.

– Lưu ý: khách hàng phải kích hoạt bảo hành sản phẩm.

Chính sách giao hàng:

Netkiin kết nối với hãng vận chuyển để giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp với các mức phí khác nhau theo khu vực.
Trong thời điểm mở bán của tháng 7, Netkiin áp dụng mức phí hỗ trợ vận chuyển cho các đơn hàng theo giá trị, cụ thể như bảng bên dưới:

Phương thức giao nhận:

– Sau khi Cộng Tác Viên chốt được đơn hàng với Khách Hàng, CTV lên hệ thống Netkiin để tạo đơn hàng, Netkiin chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến tay Khách Hàng.

– Thời gian và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng đóng gói hàng hóa và khoảng cách giữa Khách Hàng với kho của Nhà Cung Cấp.

Thời gian dự kiến được tính như sau:

– CTV có thể theo dõi đơn hàng trên hệ thống để hỗ trợ Khách Hàng.

– Thời gian dự kiến có thể lệch từ 1 đến 3 ngày. Nếu quá thời gian trên khách hàng hoặc CTV có thể liên hệ tổng đài Netkiin để được hỗ trợ (028 7300 6900).

* Lưu ý: Đơn vị Vận chuyển hỗ trợ giao lại tối đa 02 lần (sau lần giao hàng đầu tiên) trong trường hợp giao hàng không thành công.

Chính sách thanh toán:

Phương thức thanh toán

– Phương thức thanh toán COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền).

– B1. Sau khi khách hàng đặt hàng, chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 24h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận.

– B2. Sau khi kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao đến quý khách.

– B3. Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hóa đơn từ nhân viên giao hàng. trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay hoặc thanh toán.

Phương thức thanh toán Online

– B1. Sau khi nhận được thông tin thanh toán đơn hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận lại tình trạng đơn hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến cho quý khách.

– B2. Quý khách nhận hàng và ký xác nhận từ nhân viên giao hàng.

Phương thức mua hàng trực tiếp

Khách hàng muốn mua hàng trực tiếp thì đến các showroom gần mình nhất để thực hiện giao dịch.

Chính sách chiết khấu

Mức chiết khấu cố định:

– CTV bán hàng không cần vốn: 9%

– CTV bán hàng chuyên nghiệp: 12%

* Ngoài ra Netkiin còn có chính sách thưởng cho CTV đạt doanh số tốt trong tháng /quý. Chính sách có thay đổi và được cập nhật mỗi tháng.

Chính sách thưởng tháng 7

Chính sách thưởng quý 3

Chính sách giới thiệu Cộng tác viên