Chính sách bán hàng

Thumbnail

Chính sách đổi trả:

– Khi mua các sản phẩm từ hệ thống Sàn Đồ Tốt, các khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sau 7 ngày hãng chỉ chịu chịu trách nhiệm chăm sóc và hướng dẫn khác hàng sử dụng sản phẩm.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ).

– Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

– Khách hàng có thể bảo hành tại các showroom gần nhất hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900xxxx

– Hàng bảo hành chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại, tương đương.

– Lưu ý: khách hàng phải kích hoạt bảo hành sản phẩm.

Chính sách giao hàng:

Phương thức giao nhận

– Sau khi khách đặt mua hàng, chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện thoại xác nhận thông tin giao nhận hàng.

– Hàng sẽ được gửi theo hình thức chuyển phát nhanh hoặc bưu điện theo thông tin khách hàng cung cấp.

– Khách hàng nhận hàng, kiểm tra hàng, thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận.

Để kích hoạt bảo hành sản phẩm khách hàng phải ….

Phương thức thanh toán

– Phương thức thanh toán COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền).

B1. Sau khi khách hàng đặt hàng, chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 24h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận.

B2. Sau khi kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao đến quý khách.

B3. Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hóa đơn từ nhân viên giao hàng. trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay hoặc thanh toán.

Phương thức thanh toán Online

B1. Sau khi nhận được thông tin thanh toán đơn hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận lại tình trạng đơn hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến cho quý khách.

B2. Quý khách nhận hàng và ký xác nhận từ nhân viên giao hàng.

Phương thức mua hàng trực tiếp

Khách hàng muốn mua hàng trực tiếp thì đến các showroom gần mình nhất để thực hiện giao dịch

Quy định tính cước vận chuyển:

1. Vận chuyển miễn phí

– Miễn phí vận chuyển các đơn hàng có tổng giá trị tiền hàng từ 500.000đ.

2. Vận chuyển tính phí

– Đơn hàng có tổng giá trị tiền hàng < 500.000 đ

– Phí vận chuyển từ 30.000 – 50.000đ với vận chuyển nhanh, thời gian vận chuyển từ 3-5 ngày.

– Các đơn hàng có sản phẩm dạng lỏng phí vận chuyển từ 20.000 – 40.000đ, thời gian vận chuyển 7-10 ngày.

Cùng Netkiin tham gia bán hàng
ngay hôm nay

Đăng ký miễn phí